Réclamation

La réclamation est l’action qui vise à faire respecter un droit ou à demander une chose due, ici votre réclamation est recueillie par écrit.

Cette réclamation doit résulter d’une insatisfaction due à un non respect d’un engagement contractuel ou de fait.

Elle sera traitée par le service concerné dans un délai maximum de deux semaines. À défaut, une information vous sera communiquée quant à l’instruction de votre demande.

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