Service : Choisissez le service correspondant à l’appel : CAFOC, CFA, DAVA, COMMUN.

• Un onglet va apparaitre pour choisir le Personnel de ce Service ( Voir ci-dessous ) 

 

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Nom et Prénom de l’interlocuteur : Ajoutez le Nom et Prénom de l’interlocuteur.

Organisme : Ajoutez l’établissement/organisme auquel est rattaché l’interlocuteur.

Téléphone : Ajoutez le numéro téléphonique auquel on peut joindre l’interlocuteur.

Mail : Ajoutez l’email auquel on peut joindre l’interlocuteur.

Objet/Remarques : Ajoutez le sujet/description de l’appel.

Temporalité de réalisation : Sélectionner si l’appel à un besoin de rappelle ( Dans la journée, Dans la semaine, Autres ( Pas de limite de temps et fermeture automatique ) )

• Choisir la Temporalité : Dans la journée : 3 Jours , Dans la semaine : 6 Jours , Autres : Pas de limite              ( Voir ci-dessous )

 

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Raison : À rappeler ( Rappeler ou contacter par mail, fermer l’appel une fois abouti en envoyant une réponse ) \ Pour information ( Pas d’obligations de rappel ou contact et l’appel se fermera automatiquement )